Så driver Leksand en obemannad hockeybutik tillsammans med Sticksonline
I Leksand Arena finns idag en obemannad butik där spelare kan gå in, prova utrustning och köpa direkt eller beställa rätt produkt online efter att ha testat på plats.
Resultatet är ökad tillgänglighet, färre felköp och en enklare vardag för både spelare och förening.
Så fungerar lösningen
Besökare använder sin egen mobiltelefon för att identifiera sig med BankID och öppna butiken. Allt sker digitalt utan nycklar eller personal.
1.
Skanna QR-koden
2.
Identifiera dig med BankID
3.
Lås upp och gå in själv
4.
Prova eller köp utrustning
”Returer var tidigare en heltidstjänst – det är i princip obefintligt idag.
Behovet uppstår inte under öppettider
För en hockeyspelare uppstår behovet av utrustning sällan enligt schema.
En klubba går sönder under träningen.
Ett benskydd är för litet inför match.
Underkläder blev kvar hemma.
Tidigare innebar det att man behövde:
-
Planera i förväg
-
Passa tider
-
Vänta till nästa utprovningstillfälle
I Leksand skedde utprovning bara vid ett fåtal tillfällen per år, ofta samtidigt som medlemsavgifter betalades.
En obemannad butik i arenan
I Tegera Arena har Leksands IF tillsammans med Sticksonline skapat en obemannad hockeybutik direkt i arenan.
Här kan spelare:
-
Identifiera sig med BankID
-
Låsa upp och gå in
-
Köpa eller prova utrustning
Butiken är tillgänglig när spelarna är där inte bara under traditionella öppettider.
Försäljningsyta och showroom
Butiken fungerar både som försäljningsyta och showroom.
Spelare kan:
-
Prova utrustning
-
Känna på olika modeller
-
Hitta rätt storlek och profil
Det gör att man får rätt utrustning direkt utan att chansa, samtidigt som sortimentet är anpassat efter klubbens profil med rätt färger och logotyper.
Inga mer returer
Tidigare var returer en stor del av arbetet.
Idag har behovet i princip försvunnit.
Genom att kunna prova utrustning innan köp:
-
Minskar felköp
-
Sparar både tid och resurser
Enklare ekonomi för medlemmarna
Tidigare köptes utrustning vid specifika tillfällen, ofta samtidigt som andra medlemskostnader.
Nu kan medlemmar istället:
-
Köpa när behovet uppstår
-
Sprida ut sina kostnader över året
Det gör det enklare att planera och sänker tröskeln för att ha rätt utrustning.
Sortimentet formas av verklig efterfrågan
Efter att ha varit igång i ett halvår börjar tydliga mönster visa sig i hur butiken används.
Det ger Sticksonline och Leksands IF möjlighet att:
-
Se vad som efterfrågas i praktiken
-
Förstå när behov uppstår
-
Anpassa sortimentet därefter
Butiken blir därmed inte statisk utan utvecklas löpande utifrån medlemmarnas faktiska behov, samtidigt som den håller en tydlig och enhetlig klubbprofil.
Ett samarbete som fungerar i praktiken
Sticksonline driver butiken och står för sortimentet.
Leksands hockeyklubb:
-
Hjälper till med påfyllning
-
Bidrar med insikter från verksamheten
Dessutom sker fysiska besök under året där spelare kan få hjälp med utprovning.
Resultatet
Spelare kan prova utrustning på plats och köp eller beställa rätt storlek direkt, vilket i praktiken eliminerar behovet av returer.
